Encuesta HLB 2025: Eficiencia sobre expansión «la clave para aumentar la rentabilidad
31 enero 2025
La economía mundial se encuentra en un momento de calma tras años de incertidumbre. Con los tipos de interés estabilizándose y un aumento en el consumo, el 46% de los líderes empresariales anticipa un crecimiento global en el próximo año.
La economía mundial se encuentra en un momento de calma tras años de incertidumbre. Con los tipos de interés estabilizándose y un aumento en el consumo, el 46% de los líderes empresariales anticipa un crecimiento global en el próximo año. Sin embargo, este optimismo se ve matizado por las condiciones desiguales en las que las empresas deben operar.
La disrupción y la necesidad de innovación
A pesar de un entorno más favorable, las disrupciones constantes han erosionado la rentabilidad de muchas organizaciones. La Encuesta HLB 2025, que recopiló 1242 respuestas de líderes empresariales en 52 países, revela que la innovación continua es esencial para navegar por estos cambios. Este año, se identificaron tres componentes clave para aumentar la rentabilidad:
- Transformación del modelo operativo centrada en la eficiencia.
- Inversiones en el capital humano.
- Innovación centrada en el cliente.
Inversiones en tecnología y capital humano
La encuesta muestra que el 51% de los líderes planea aumentar sus inversiones en automatización y digitalización, así como en capacidades de análisis de datos. Además, se ha observado que las empresas con márgenes de ganancia en el percentil superior tienen 1.3 veces más probabilidades de contar con una fuerza laboral comprometida y productiva.
Desiree Botica, directora ejecutiva de Sysdoc, enfatiza la necesidad de reinventarse constantemente: “Siempre estamos buscando cómo podemos hacer las cosas mejor. Existe esa presión constante de reinventarse y mejorar la forma en que trabajamos”.
Segmentos de Rendimiento Empresarial
La encuesta identificó tres segmentos de rendimiento:
- Aceleradores de ganancias: Crecimiento superior al 5%.
- Estabilizadores de ganancias: Cambios de ganancias entre -5% y +5%.
- Defensores de ganancias: Disminución de ganancias superior al 5%.
Los Aceleradores de ganancias son proactivos, con el 61% planeando adoptar nuevas tecnologías. En contraste, los Defensores de ganancias se enfocan en mejoras de procesos.
El Desafío de las Competencias
Un desafío crítico es el desajuste de habilidades. Sanjeevan Bala, ex director de datos de ITV, señala que “hay un desequilibrio de habilidades digitales, hay más demanda que oferta”. Para abordar esto, la mitad de los líderes priorizan la capacitación y el reciclaje de habilidades.
Innovación Centrada en el Cliente
La innovación no es solo cuestión de tecnología; requiere un enfoque equilibrado entre conocimientos técnicos y atención al cliente. El 71% de los líderes ahora utilizan análisis predictivos para identificar tendencias, y el 68% emplea IA para acelerar el desarrollo de productos.
Melissa Clark-Reynolds, directora de Atkins Ranch Inc., destaca la importancia de centrarse en el cliente: “¿Dónde está el mayor rendimiento? Las empresas deben elegir una dirección y ser excepcionales en eso”.
A medida que las empresas navegan por un entorno en constante cambio, la clave para aumentar la rentabilidad radica en priorizar la eficiencia sobre la expansión. La Encuesta HLB 2025 proporciona valiosas perspectivas sobre cómo los líderes pueden adaptarse y prosperar en este nuevo panorama económico. Descarga el informe en el enlace.
