La principal tendencia en el sector retail, de un tiempo a ahora, ha sido la omnicanalidad. O lo que es lo mismo: vender por todos los canales, tradicionales y no tradicionales, físicos y digitales.

La principal tendencia en el sector retail, de un tiempo a ahora, ha sido la omnicanalidad. O lo que es lo mismo: vender por todos los canales, tradicionales y no tradicionales, físicos y digitales.

A través de este espacio virtual, los consumidores pueden comprar sin limitaciones, por lo que las marcas están apostando firmemente por estos espacios. Los cuales harán desaparecer la barrera entre lo físico y lo digital. Y así darle la bienvenida a lo phygital, (la unión entre el e-commerce y las tiendas físicas).

PARA QUE LO PHYGITAL FUNCIONE, LA OMNICANALIDAD ES FUNDAMENTAL. SOLO A TRAVÉS DE ESTE TIPO DE ESTRATEGIAS SE PODRÁ COLOCAR AL CLIENTE EN EL CENTRO DE TODO, MANTENIENDO UNA INTERACCIÓN CONTINÚA CON ÉL, TANTO EN EL MUNDO VIRTUAL COMO EN EL FÍSICO”, SEÑALA ANTONIO CALVO, HEAD OF RETAIL & CPG EN SAS.

El metaverso está entrando de lleno en el retail. Por ejemplo, es oficial la alianza entre Meta y Carrefour que será efectiva en todos los mercados en los que opera el grupo.

Según un estudio de Morgan Stanley, el metaverso supondrá en los años venideros, un 10% de las ventas de lujo. Por ello, el marketing también tendrá que romper con todos los esquemas, reinventarse y reinsertarse en este nuevo mundo de publicidad virtual. El papel del retail en esta realidad es determinante.

Nota completa aquí - Fuente: América Retail