Integración Efectiva de la IA en Recursos Humanos

25 septiembre 2024

La Inteligencia Artificial está cambiando a pasos agigantados la manera de trabajar en multitud de departamentos de empresas de todo tipo de sectores.

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La Inteligencia Artificial está cambiando a pasos agigantados la manera de trabajar en multitud de departamentos de empresas de todo tipo de sectores. Entre ellos, los de recursos humanos (RRHH), que ha visto cómo la incorporación de la IA en sus tareas y flujos de trabajo cotidianos ha mejorado en muchos casos la eficiencia en la contratación de talento y en la gestión de las plantillas y sus necesidades.

Las ventajas de la IA para los profesionales y compañías del sector son palpables en ciertas áreas del trabajo de recursos humanos, y quienes aún no han incorporado la IA a sus operaciones están, en su mayoría, valorando hacerlo. De hecho, muchos responsables de RRHH  creen que si no la adoptan en uno o dos años, no tendrán tanto éxito como las empresas y organizaciones que sí lo han hecho. Por eso, además de por los beneficios que aporta, es probable que la IA se incorpore a corto o medio plazo a sus flujos de trabajo.

Qué puede aportar la IA en RRHH

El principal fin de la IA en RRHH es simplificar y acelerar procesos relacionados tanto con el recruiting como con la gestión de empleados posterior y diaria. Se puede utilizar también en tareas administrativas dentro del departamento o la compañía, así como para realizar ciertas operaciones adicionales. También puede, a nivel general, extraer y ofrecer información valiosa para optimizar la toma de decisiones.

Eso sí, a pesar de que en general se reconoce que esta tecnología tiene un gran potencial para mejorar la operativa de recursos humanos, todavía no hay certezas sobre cómo integrarlo en muchos de los procesos cotidianos de sus profesionales para conseguir sacarle el máximo partido posible.

También hay que valorar que muchos profesionales, entre ellos los de RRHH, creen que la IA les acabará quitando el puesto de trabajo, pero como está sucediendo ya en muchos otros sectores, lo que puede suceder con más probabilidad es que haya un cambio en sus tareas por la incorporación de la IA. También que las IAs les apoyen en su día a día, permitiendo que aumente su rendimiento y productividad, liberando su tiempo para tareas que requieran de una mayor intervención de humanos.

Eso sí, los expertos advierten que el despliegue de la IA en la empresa en general, y en recursos humanos en particular, no puede aplicarse de cualquier manera, sino que es imprescindible hacerlo solo en las áreas en las que vaya a aportar un valor tangible y notable.

Para eso, lo primero es comprender las necesidades concretas del departamento o consultora de RRHH. Por eso es necesario comprender por qué, como y dónde pueden aplicarse las distintas soluciones de IA disponibles. Es común que, una vez que las empresas consiguen la respuesta a estas preguntas, inviertan en software que integra IA y machine learning. Son plataformas pensadas para sacar partido a la IA. También pueden utilizar modelos grandes de lenguaje y chatbots para aumentar la eficiencia de determinados procesos. Pero es importante investigar cuáles son las que mejor se adaptan a la empresa, y con cuáles trabajan mejor sus empleados.

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Fuente: MCPRO

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